Refund Policy

POLITICA DI RESO

• Il cliente ha il diritto di restituire a Smaggxx i prodotti ordinati tramite lo shop online entro 14 giorni dal ricevimento, a proprie spese e a proprio rischio, senza doverne indicare il motivo. I resi devono essere inviati esclusivamente al seguente indirizzo: Smaggxx Sports AG, Gubelstrasse 11, CH-6300 Zugo, Svizzera. Il reso deve obbligatoriamente contenere il numero d’ordine originario. I resi che non possono essere ricondotti a uno specifico cliente non verranno rimborsati.

• Se i prodotti vengono restituiti a Smaggxx nel loro stato originale – cioè non utilizzati, non danneggiati, puliti e nella confezione originale – Smaggxx rimborserà al cliente il prezzo di acquisto (escluse le spese di spedizione ed eventuali commissioni) entro 30 giorni dal ricevimento del reso da parte di Smaggxx. Il rimborso viene di norma effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente durante il processo d’ordine.

• Se, dopo aver ispezionato i prodotti restituiti, Smaggxx constata che essi non si trovano più nel loro stato originale, Smaggxx informerà il cliente (all’indirizzo e‑mail fornito durante il processo d’ordine). In tal caso, il cliente può scegliere se far trattenere i prodotti restituiti da Smaggxx oppure farseli rinviare, a proprie spese e a proprio rischio (in entrambi i casi senza rimborso del prezzo di acquisto).