Termini e condizioni

Versione 1.1 – Giugno 2026

1. CAMPO DI APPLICAZIONE

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le «CGV») si applicano a tutti i contratti di vendita conclusi tra Smaggxx Sports AG (di seguito «noi», «ci» o «Smaggxx») e i propri clienti (di seguito «Lei» o il «Cliente»). Per «Clienti» si intendono tutte le persone, indipendentemente dal sesso, comprese le persone giuridiche, che acquistano prodotti («Prodotti») tramite il negozio online gestito da noi su www.smaggxx.ch («Negozio online») o attraverso qualsiasi altro canale di distribuzione di Smaggxx.

1.2 La nostra offerta nel Negozio online è rivolta esclusivamente ai clienti domiciliati o con sede in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein.

1.3 Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CGV. Fa fede la versione delle presenti CGV in vigore al momento dell'ordine. Tale versione non può essere modificata unilateralmente per il relativo ordine. Eventuali condizioni del Cliente in contrasto con le presenti CGV o che se ne discostano non saranno riconosciute.

2. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

2.1 La presentazione dei Prodotti e le indicazioni dei prezzi nel Negozio online non costituiscono offerte giuridicamente vincolanti. Esse rappresentano esclusivamente un invito non vincolante a effettuare un ordine. Le immagini dei Prodotti presenti sul nostro sito web, nel Negozio online, nella pubblicità o sui social media hanno esclusivamente scopo illustrativo e non sono vincolanti.

2.2 Un ordine effettuato dal Cliente costituisce un'offerta di acquisto dei Prodotti indicati nell'ordine («Ordine»). Tutti gli Ordini sono soggetti all'accettazione da parte di Smaggxx.

2.3 Smaggxx emette una conferma d'ordine scritta («Conferma d'ordine»). Con la ricezione della Conferma d'ordine da parte del Cliente, si conclude un contratto di vendita tra Smaggxx e il Cliente («Contratto»), subordinatamente alla disponibilità dei Prodotti ai sensi del punto 3. La Conferma d'ordine determina l'oggetto e la portata del Contratto. Ciò vale anche qualora il Cliente abbia pagato anticipatamente i Prodotti, ad esempio mediante carta di credito nell'ambito della procedura di ordine. La ricezione della Conferma d'ordine non costituisce una garanzia che il Prodotto possa essere effettivamente consegnato. Essa conferma unicamente che l'Ordine del Cliente è stato ricevuto nel Negozio online e che il Contratto con Smaggxx è stato concluso con riserva della disponibilità dei Prodotti.

2.4 Smaggxx ha il diritto di rifiutare un Ordine in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi, nonché di annullare o non eseguire un Ordine già confermato. È esclusa qualsiasi responsabilità nei confronti del Cliente o di terzi. Qualora il Cliente abbia già pagato i Prodotti interessati, Smaggxx rimborserà integralmente l'importo versato, senza interessi. Sono escluse ulteriori pretese.

2.5 Le modifiche o le cancellazioni degli Ordini richieste dal Cliente sono valide soltanto se confermate per iscritto da Smaggxx. I costi già sostenuti da Smaggxx in relazione all'Ordine interessato possono essere addebitati al Cliente.

3. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

3.1 Smaggxx farà il possibile per consegnare tutti i Prodotti ordinati entro un termine ragionevole. Tuttavia, la disponibilità dei Prodotti non è garantita. I termini di consegna indicati da Smaggxx costituiscono esclusivamente stime non vincolanti, formulate in buona fede.

3.2 Qualora Smaggxx non sia in grado di consegnare i Prodotti ordinati entro sessanta (60) giorni dalla data dell'Ordine, oppure qualora la consegna subisca un ritardo superiore a venti (20) giorni rispetto a una data espressamente confermata per iscritto da Smaggxx, sia il Cliente sia Smaggxx avranno il diritto di recedere dal Contratto. Qualora il Cliente abbia già pagato i Prodotti interessati, Smaggxx rimborserà integralmente l'importo versato, senza interessi. Sono escluse ulteriori pretese.

4. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

4.1 I prezzi indicati nel Negozio online sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e comprendono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) svizzera. Per ogni Ordine si applicano i prezzi indicati nel Negozio online al momento della conclusione del Contratto.

4.2 Tutti i prezzi indicati nel Negozio online sono da intendersi al netto delle spese di spedizione e, ove applicabili, dei dazi d'importazione. Le spese di spedizione applicabili sono indicate prima del completamento della procedura di ordine.

4.3 Smaggxx si riserva il diritto di modificare, limitare o interrompere in qualsiasi momento eventuali offerte speciali o sconti.

4.4 I pagamenti possono essere effettuati mediante carta di credito, carta di debito o con gli altri metodi di pagamento indicati durante la procedura di ordine. Smaggxx si riserva il diritto di decidere, a propria esclusiva discrezione, quali metodi di pagamento accettare nei singoli casi. Oltre alle presenti CGV, si applicano anche le condizioni generali dei rispettivi fornitori dei servizi di pagamento.

4.5 Smaggxx si riserva il diritto di verificare i pagamenti effettuati con carta di credito o di debito prima della loro accettazione. In caso di pagamento con carta di credito, carta di debito o altri metodi di pagamento immediato, l'addebito viene effettuato al momento dell'Ordine. In caso di acquisto con pagamento su fattura, Smaggxx si riserva il diritto, al fine di tutelare i propri interessi, di ottenere informazioni sulla solvibilità del Cliente e, a tale scopo, di trasmettere i dati del Cliente a terzi.

4.6 Tutti i pagamenti del Cliente devono essere effettuati in franchi svizzeri (CHF) e senza alcuna deduzione. Il Cliente rinuncia espressamente al diritto di compensazione.

4.7 In caso di ritardo nel pagamento, Smaggxx ha il diritto di: (i) sospendere, in tutto o in parte e senza ulteriore preavviso, le successive consegne al Cliente fino al ricevimento del pagamento; (ii) applicare interessi di mora pari al 5% annuo; (iii) addebitare un'indennità amministrativa di CHF 20.00 per Ordine; e (iv) cedere il credito a un'agenzia di recupero crediti.

5. CONSEGNA

5.1 I Prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di ordine. Qualora il Cliente fornisca un indirizzo incompleto o errato, sarà l'unico responsabile di eventuali costi aggiuntivi o della perdita della spedizione.

5.2 Smaggxx ha il diritto di effettuare consegne parziali.

5.3 Qualora il Cliente constati, al momento della consegna, che i Prodotti ordinati sono stati danneggiati durante il trasporto, è tenuto a informare immediatamente Smaggxx. Qualora il Cliente ometta tale comunicazione, Smaggxx potrà rifiutare qualsiasi responsabilità per il Prodotto danneggiato.

6. RISCHIO E RISERVA DI PROPRIETÀ

6.1 Il rischio di perdita o di danneggiamento dei Prodotti si trasferisce al Cliente nel momento in cui Smaggxx affida i Prodotti al vettore per la spedizione. Di conseguenza, il rischio del trasporto è a carico del Cliente.

6.2 Tutti i Prodotti rimangono di proprietà di Smaggxx fino al pagamento integrale di tutti gli importi dovuti dal Cliente in relazione al relativo Contratto. Fino al completo trasferimento della proprietà al Cliente, quest'ultimo non è autorizzato a vendere, cedere o gravare i Prodotti.

7. DIRITTO DI RESO

7.1 Il Cliente ha il diritto di restituire a Smaggxx, entro quattordici (14) giorni dal ricevimento e senza indicarne il motivo, i Prodotti ordinati tramite il Negozio online, a proprie spese e a proprio rischio. I Prodotti devono essere restituiti esclusivamente al seguente indirizzo: Smaggxx Sports AG, Gubelstrasse 11, CH-6300 Zugo, Svizzera. La restituzione deve riportare il numero d'Ordine originale. I resi che non possono essere attribuiti a un Cliente non saranno rimborsati.

7.2 A condizione che i Prodotti siano restituiti a Smaggxx nel loro stato originale, ossia inutilizzati, non danneggiati, puliti e nella confezione originale, Smaggxx rimborserà al Cliente il prezzo d'acquisto (escluse le spese di spedizione e gli eventuali costi aggiuntivi) entro trenta (30) giorni dal ricevimento dei Prodotti. Il rimborso sarà effettuato, di norma, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente al momento dell'Ordine.

7.3 Qualora, a seguito della verifica del reso, Smaggxx accerti che i Prodotti non si trovano nel loro stato originale, ne informerà il Cliente tramite l'indirizzo e-mail fornito durante la procedura di ordine. In tal caso, il Cliente potrà scegliere se lasciare i Prodotti restituiti a Smaggxx oppure farseli rispedire a proprie spese e a proprio rischio. In entrambi i casi non sarà effettuato alcun rimborso del prezzo d'acquisto.

8. GARANZIA

8.1 Smaggxx garantisce che il Prodotto ordinato è privo di difetti. La presente garanzia si applica esclusivamente ai Prodotti ordinati tramite il Negozio online. Qualora un Prodotto presenti difetti di fabbricazione o dei materiali, Smaggxx si riserva il diritto di scegliere se: (i) fornire gratuitamente al Cliente un Prodotto sostitutivo; oppure (ii) rimborsare al Cliente il prezzo d'acquisto. La durata della garanzia e l'obbligo del Cliente di verificare tempestivamente i Prodotti e di segnalare immediatamente a Smaggxx gli eventuali difetti riscontrati sono disciplinati dalle disposizioni del Codice delle obbligazioni svizzero. Salvo il caso di difetti occulti, l'acquisto di un Prodotto si considera in ogni caso accettato se il Cliente non presenta un reclamo scritto entro trenta (30) giorni dalla consegna. Sono escluse tutte le ulteriori garanzie previste dalla legge.

8.2 Ciascuno dei nostri Prodotti ha una determinata durata di vita, che dipende dal tipo di Prodotto, dal modello, dai materiali utilizzati e dall'uso individuale che ne viene fatto. La garanzia non copre danni o difetti derivanti dalla normale usura, dal superamento della normale durata di vita del Prodotto, da modifiche apportate dal Cliente al Prodotto oppure da danni causati da un utilizzo improprio, scorretto o negligente del Prodotto.

8.3 Il Cliente prende espressamente atto che le nostre Splates® sono realizzate utilizzando una materia prima ottenuta da rifiuti plastici riciclati. Lievi variazioni di colore, segni, macchie, inclusioni, ammaccature o graffi sono caratteristiche proprie delle nostre Splates® e sono intenzionali. Di conseguenza, non costituiscono difetti.

9. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

9.1 Smaggxx risponde esclusivamente dei danni diretti e soltanto nella misura in cui il Cliente dimostri che Smaggxx, i suoi collaboratori o i terzi incaricati da Smaggxx hanno agito illecitamente con colpa grave o dolo.

9.2 È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità di Smaggxx. In particolare, Smaggxx non risponde in alcun caso di: (i) colpa lieve; (ii) danni indiretti, mediati o consequenziali; (iii) mancato guadagno o risparmi non realizzati; nonché (iv) danni derivanti da ritardi nella consegna. Inoltre, Smaggxx declina espressamente ogni responsabilità nei casi di utilizzo improprio o non conforme dei Prodotti.

10. PROTEZIONE DEI DATI

10.1 Smaggxx rispetta le disposizioni della legislazione svizzera in materia di protezione dei dati.

10.2 I dati personali dei Clienti sono utilizzati e trattati in conformità con l'Informativa sulla privacy di Smaggxx, nella sua versione di volta in volta vigente, che costituisce parte integrante delle presenti CGV.

11. DISPOSIZIONI VARIE

11.1 Smaggxx ha il diritto di trasferire, cedere o subappaltare, in tutto o in parte, i diritti e gli obblighi derivanti dalle presenti CGV o da un Contratto. Senza il previo consenso scritto di Smaggxx, il Cliente non è autorizzato a cedere, trasferire o subappaltare i propri diritti o obblighi derivanti dalle presenti CGV o da un Contratto.

11.2 Qualora una disposizione delle presenti CGV dovesse risultare invalida, illecita o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci. In sostituzione della disposizione invalida, illecita o inapplicabile, tra Smaggxx e il Cliente si applicherà una disposizione che, nei limiti consentiti dalla legge, si avvicini il più possibile al contenuto e allo scopo della disposizione originaria.

12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

12.1 Le presenti CGV, nonché tutti i Contratti e gli altri rapporti giuridici tra Smaggxx e i Clienti, sono disciplinati dal diritto materiale svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980 (Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci).

12.2 Nella misura in cui le disposizioni imperative a tutela dei consumatori non prevedano diversamente, il foro competente per qualsiasi controversia tra Smaggxx e il Cliente è Zugo, Cantone di Zugo, Svizzera. Smaggxx ha inoltre il diritto di agire giudizialmente nei confronti del Cliente presso il tribunale del suo domicilio o della sua sede legale.