Refund Policy

RÜCKGABERICHTLINIE

• Der Kunde ist berechtigt, über den Onlineshop bestellte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt auf eigene Kosten und eigenes Risiko ohne Angabe von Gründen an Smaggxx zurückzusenden. Die Rücksendung hat ausschliesslich an die folgende Adresse zu erfolgen: Smaggxx Sports AG, Gubelstrasse 11, CH-6300 Zug, Schweiz. Der Rücksendung ist zwingend die ursprüngliche Bestellnummer beizulegen. Rücksendungen, die keinem bestimmten Kunden zugeordnet werden können, werden nicht erstattet.

• Werden Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand an Smaggxx zurückgesendet – das heisst unbenutzt, unbeschädigt, sauber und in der Originalverpackung – erstattet Smaggxx dem Kunden den Kaufpreis (ohne Versandkosten und allfällige Gebühren) innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Rücksendung bei Smaggxx. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde im Bestellprozess verwendet hat.

• Stellt Smaggxx nach Prüfung der retournierten Produkte fest, dass sich diese nicht mehr im ursprünglichen Zustand befinden, informiert Smaggxx den Kunden entsprechend (an die im Bestellprozess angegebene E‑Mail-Adresse). In diesem Fall kann der Kunde wählen, ob Smaggxx die retournierten Produkte einbehalten oder auf Kosten und Risiko des Kunden an diesen zurücksenden soll (in beiden Fällen ohne Rückerstattung des Kaufpreises).